Al elegir un proveedor de software de TI Service Desk, considera estos 10 consejos antes de tomar una decisión final

Reemplazar la solución de la mesa de servicios de TI no es una decisión fácil para ninguna empresa, por tal motivo, cuando tengas la oportunidad de reemplazar tu solución existente, debes aprovechar la oportunidad para evaluar la mejor opción con base en tus requisitos comerciales específicos.

No busques una solución de "talla única"; Cada negocio es diferente, y el tuyo tiene sus propias necesidades específicas.

¿Cómo seleccionar la herramienta de Service Desk adecuada?:

Antes de comprar una nueva solución de mesa de servicio, considera estos puntos clave que te ayudarán con este proceso. En este eBook detallamos los 10 puntos principales para tener en cuenta:

  bullet Decidir si actualizar o reemplazar

  bullet Involucrar al equipo

  bullet Entender el modelo de licencia

  bullet Analizar los requerimientos 

  bullet Definir el canal de servicio

  bullet Determinar el esfuerzo requerido para implementar

  bullet Priorizar la flexibilidad

  bullet Asegurar la disponibilidad de soporte

  bullet Ayuda y asesoramiento en la industria de la investigación 

  bullet Investigar referencias